Le serious game, ou « jeu sérieux », s’est imposé comme l’un des leviers les plus efficaces pour former, sensibiliser et accompagner le changement en entreprise. Contrairement à un jeu de divertissement, il met les mécaniques ludiques au service d’un objectif extérieur au jeu lui-même : faire monter en compétence, ancrer un comportement, faire adopter un nouvel outil ou transmettre une culture d’entreprise. Cette rubrique FAQ rassemble les questions les plus fréquentes pour vous aider à comprendre ce qu’est réellement un serious game et la manière dont il peut servir vos enjeux métiers.
Chez Digiworks, agence rouennaise spécialisée dans la création de serious games sur-mesure, nous concevons des expériences digitales immersives qui transposent vos situations professionnelles réelles dans un univers de jeu : scénario, missions, défis, scoring, feedbacks… Le collaborateur n’est plus spectateur d’un contenu descendant, il devient acteur de son apprentissage.
Un dispositif au service d’objectifs concrets
Un serious game prend tout son sens lorsqu’une simple ressource e-learning ne suffit plus et que vous avez besoin d’une expérience engageante, directement actionnable sur le terrain. Les cas d’usage sont nombreux, et nous détaillons dans cette FAQ les situations dans lesquelles le jeu sérieux est le plus pertinent :
- la formation et la montée en compétences, via des simulateurs métiers qui placent l’utilisateur en situation sans risque pour votre activité ;
- le développement des soft skills (posture managériale, communication, gestion de conflits) à travers des scénarios où chaque choix a des conséquences ;
- la sensibilisation à des sujets transverses parfois arides : sécurité, cybersécurité, écogestes, RSE, conformité, inclusion ;
- l’onboarding et l’intégration des nouveaux arrivants dans un univers qui met en scène vos valeurs et vos métiers ;
- la conduite du changement, pour faire adopter une nouvelle organisation ou de nouvelles politiques internes.
Pourquoi privilégier le sur-mesure
Un jeu générique « sur étagère » ignore votre vocabulaire, vos métiers et vos cas réels. Or c’est précisément cette proximité avec le quotidien des équipes qui crée l’adhésion et favorise l’ancrage durable des bons réflexes. En partant de vos situations concrètes, le dispositif parle directement à vos collaborateurs et les apprentissages se transposent sans effort dans leur pratique professionnelle. C’est tout l’enjeu de notre démarche : nous ne créons pas un jeu « gadget », mais un véritable outil de performance pédagogique.
L’approche Digiworks : du cadrage au déploiement
Un serious game efficace repose autant sur le game design que sur la pédagogie. Notre méthode, structurée et menée en co-construction avec vos équipes, sécurise chaque étape du projet, depuis la définition des objectifs jusqu’à l’animation du dispositif sur la durée.
Une méthode éprouvée, jalonnée par étapes
Tout démarre par un atelier de cadrage qui clarifie vos objectifs pédagogiques et business, identifie les publics cibles et fixe les indicateurs de succès. Vient ensuite la conception du jeu (univers, scénario, mécaniques, parcours utilisateurs), puis une phase de prototypage et de tests qui valide le gameplay auprès d’un panel de collaborateurs avant le développement complet. S’ensuivent le développement technique, l’intégration à vos outils existants (intranet, LMS, systèmes métiers) et la mise en place de tableaux de bord de suivi, avant le déploiement final accompagné d’un soutien à la communication. Notre savoir-faire s’inscrit dans une expertise plus large en gamification en entreprise et en conception de dispositifs ludiques engageants.
Pour approfondir un point précis (budget, délais, mesure d’impact, supports techniques, types de jeux…), parcourez les questions de cette rubrique. Vous pouvez aussi découvrir nos réalisations clients en gamification pour visualiser concrètement la diversité des projets que nous menons, ou consulter nos articles de fond consacrés au serious game pour aller plus loin sur le sujet.
Chez Digiworks, nos game designers, illustrateurs et développeurs conçoivent des serious games qui trouvent immédiatement leur place dans vos pratiques de formation et qui évoluent avec vos besoins. Notre objectif : transformer durablement les comportements grâce à la force du jeu, au service de vos enjeux métiers.